Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Jeremy Chichery, exerçant sous le nom commercial Ubaye Canyoning (SIRET 98812891400013), ci-après "le Prestataire", et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations de canyoning, ci-après "le Client". Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Le Prestataire propose des sorties de canyoning encadrées dans la vallée de l'Ubaye, les Hautes-Alpes et le Haut-Var. Quatre formules sont disponibles : Parcours Famille (dès 8 ans), Parcours Découverte (dès 12 ans), Parcours Sportif (dès 14 ans) et Parcours Exception (dès 14 ans, sur devis). Le matériel technique (combinaison néoprène, casque, baudrier, matériel de sécurité) est fourni et inclus dans le tarif.

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page Tarifs du site ubayecanyoning.fr. Le paiement s'effectue sur place en espèces, par virement bancaire, ou en ligne via le système de réservation Yoplanning lorsqu'il est actif. Les tarifs sont dégressifs à partir de 6 personnes. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

La réservation se fait par WhatsApp au +33 6 24 48 72 75, par email à contact@ubayecanyoning.fr, ou via le système de réservation en ligne. La réservation est confirmée après échange avec le Prestataire et accord sur la date, le parcours et le nombre de participants. Un acompte peut être demandé pour les groupes de 6 personnes ou plus.

Par le Client : annulation gratuite jusqu'à 48h avant la sortie. En cas d'annulation tardive (moins de 48h), l'intégralité du montant est due, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Par le Prestataire : le Prestataire se réserve le droit d'annuler ou reporter une sortie à tout moment pour des raisons de sécurité (conditions météorologiques défavorables, débit d'eau inadapté, risque d'orage, crue). Dans ce cas, la sortie est intégralement reportée ou remboursée, au choix du Client. Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée.

Le Client s'engage à : déclarer toute condition médicale, allergie, blessure ou incapacité susceptible d'affecter la pratique du canyoning ; se présenter au point de rendez-vous à l'heure convenue, équipé conformément aux recommandations (chaussures fermées de randonnée ou baskets robustes, maillot de bain, eau) ; respecter les consignes de sécurité données par le Prestataire pendant toute la durée de la sortie ; savoir nager (aisance minimale en eau vive) ; pour les mineurs, fournir une autorisation parentale signée et être accompagné d'un adulte responsable ; ne pas être sous l'emprise d'alcool ou de stupéfiants. Le Prestataire se réserve le droit de refuser la participation d'un Client ne remplissant pas ces conditions, sans remboursement.

Le Prestataire est titulaire du Diplôme d'État JEPS Perfectionnement Sportif, mention Canyonisme (N° DE013260030), de la carte professionnelle d'éducateur sportif (N° 00426ED0025) et d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (MAIF). Le canyoning est une activité sportive de pleine nature comportant des risques inhérents (glissades, chutes, immersion, variations de débit). Le Client participe en connaissance de cause et accepte ces risques. Le Prestataire met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité des participants mais ne peut être tenu responsable des dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité par le Client.

Des photos et vidéos peuvent être prises pendant la sortie à des fins de partage avec le groupe et de promotion de l'activité. En participant, le Client autorise l'utilisation de son image à des fins de communication (site web, réseaux sociaux). Tout Client souhaitant s'opposer à cette utilisation doit le signaler au Prestataire avant le début de la sortie.

Les données personnelles collectées (nom, prénom, téléphone, email) sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations et ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Prestataire à contact@ubayecanyoning.fr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Digne-les-Bains (Alpes-de-Haute-Provence).